Human to Human :
Veille de l'opinion et stratégies conversationnelles

Depuis 2003, Human to Human écoute l'avis des internautes, ces individus versatiles qui derrière leur écran sont tour à tour des consommateurs, des clients, des usagers et avant tout des citoyens interconnectés...

Human to Human permet ainsi aux entreprises d'appréhender la perception des experts et des candides, des râleurs et des inconditionnels et d'identifier l'opinion émergente qu'un sondage ou une étude ne révèlera souvent que plus tard.

Fort de cette veille de l’opinion des internautes, Human to Human accompagne les marques et les institutions dans le pilotage de leurs stratégies de communication, et dans la mise en place de dispositifs conversationnels.

Human to human : veille de l'opinion et stratégies conversationnelles

La veille Human to Human :
des livrables et une périodicité en phase avec la réalité

Suivre les flux d’opinion en temps réel ou établir des états sur la durée ? Des rapports de veille exhaustifs, des notes de synthèse ou des données brutes ? Human to Human produit trois types de livrables dont le rythme et la nature ont un point commun : leur caractère opérationnel.

: tous les jours,
le pouls de l’opinion en ligne

Pour suivre jour après jour les préoccupations des internautes concernant votre marque, votre marché, votre environnement : une revue de l'actualité issue des sites personnels, blogs, médias alternatifs, réseaux sociaux... et une sélection de verbatims extraits des discussions du jour, accessible sur un site dédié.

web Pulse : suivre l’opinion en temps réel

web Pulse : tous les jours, le pouls de l’opinion en ligne

: tous les 15 jours, un diagnostic actualisé

Pour observer la réputation de votre marque en ligne. Deux fois par mois, une note de synthèse, accompagnée d'indicateurs, décrypte le discours de la blogosphère et résume les sujets de conversation des internautes.

webarometer : observer les principaux
flux d’opinion

: tous les trimestres, un bilan complet assorti de préconisations

Pour utiliser la veille de l’opinion en ligne comme un outil de pilotage de votre communication : un rapport d'analyse de l’opinion exhaustif, assorti d’un éventail de recommandations d’actions de communication et d'information.

web Check’up : analyser l’opinion pour passer
à l’action

web Check’up : tous les trimestres, un bilan complet assorti de préconisations

Nos clients

Pour Human to Human, un client est davantage un partenaire à accompagner qu'un budget à gérer. Par nos échanges réguliers, nous améliorons nos offres et imaginons ensemble de nouveaux dispositifs de communication.

Aujourd'hui nous mettons toute notre énergie au service de :

Axa Groupe, Bouygues Telecom, Carrefour,
La Direction de la Sécurité et de la Circulation Routière, Gaz de France,
MINEFI - Ministère du Budget, des Comptes publics et de la Fonction publique, Pili Pili, Le groupe La Poste,
La RATP, Le Syndicat National de l'Edition Phonographique (SNEP), Sony Playstation, TF1

Nos dernières réalisations

Plateformes de dialogue, blog, espaces collaboratifs,... Human to Human est également une agence conseil spécialisée dans les nouvelles formes de communication communautaire et participative. Elle revendique à ce titre appartenir à un genre nouveau d'agence, ancré dans la réalité de l'interactivité.

• Podium des ministres sur Internet

Panorama de la présence des membres du gouvernement « Fillon 4 » sur les médias sociaux Un extract de l’étude est accessible en cliquant sur le lien ci-dessous

Télécharger l’étude

• Entraide Bouygues Telecom

Les clients Bouygues Telecom partagent toutes leurs expériences de l’internet mobile !

Vous vous posez une question sur une application ou un service Internet Mobile ? La communauté Bouygues Telecom est là pour vous aider !

Besoin d’aide ?

• Vous et la RATP

Bus, Tramway, RER, Métro : embarquement pour 2012...

Après avoir invité ses clients à contribuer au plan d'entreprise 2012, la RATP poursuit le dialogue ligne par ligne pour répondre au plus près aux attentes de ses voyageurs. Une nouvelle version toujours designée et développée par Upian.

Montez à bord

• Giiks

Ecouter, regarder, filmer, jouer, localiser, surfer, Bouygues Telecom soutient le projet giiks.com et s'adresse à tous les adeptes du multimedia en mobilité.

Be a giik

Maintenant quoi ? Je m'en vais te l'dire moi quoi ! J'appelle deux experts complètement défoncés au crack qui vont travailler nos deux copains. Avec une paire de pinces, un chalumeau et un fer à souder. Est-ce que tu m'as entendu ? Espèce de porc ! Je suis très loin d'en avoir fini avec toi ! Je vais te la jouer à la flamme bien moyenâgeuse !